Політика повернення коштів

Ця сторінка описує умови повернення коштів за товари, придбані на japan-heat.com.ua. Вона доповнює нашу Політику повернення товару (Return Policy) і стосується безпосередньо порядку повернення сплачених коштів.

Кошти повертаються у таких випадках:

— товар неналежної якості, з дефектом або пошкоджений при виробництві;

— доставлено не той товар, що був замовлений;

— товар належної якості повернуто протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки, пломб, ярликів та повної комплектації.

Кошти за паливо (очищений керосин, парафін) та інші витратні матеріали не повертаються, якщо тару/упаковку було відкрито або товар частково використано — з міркувань безпеки та гігієни рідкого палива.

— Якщо причина повернення — брак або помилка з нашого боку: повертається повна вартість товару, включно з вартістю початкової доставки.

— Якщо товар повертається належної якості (передумав, не підійшов тощо): повертається лише вартість товару. Вартість початкової доставки не компенсується, а зворотну доставку клієнт оплачує самостійно.

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (банківська картка, онлайн-платіж), протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару.

Напишіть нам протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, вказавши номер замовлення та причину повернення. Ми повідомимо адресу для повернення товару та підтвердимо суму й спосіб відшкодування.

Email: powercareua@gmail.com Телефон: +38 (050) 191-38-31, +380 99 854-96-26

ФОП Руденок Павло Володимирович,

РНОКПП 3728104716

04080, м. Київ, вул. В. Хвойки, 15/15, кімн. 1