ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») встановлює порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних Користувачів сайту https://www.japan-heat.com.ua (надалі – «Сайт») та регулює відносини між ТОВ «ЕНЕРГОРЕНТ»(надалі – «Компанія») та Користувачами щодо обробки їхніх персональних даних.

1. Загальні положення

1.1. Компанія з повагою ставиться до конфіденційності персональних даних своїх Користувачів та дотримується положень Закону України «Про захист персональних даних» (надалі – «Закон»).

1.2. Використовуючи Сайт, Користувач погоджується з умовами цієї Політики та надає Компанії право збирати, зберігати, обробляти та використовувати свої персональні дані відповідно до викладених нижче умов.

1.3. Власником персональних даних є ТОВ «ЕНЕРГОРЕНТ», (код ЄДРПОУ 45677069, адреса: Україна, 04060, м. Київ, вул. Ясногірська, буд. 16-В, прим. 2)

2. Збір та використання персональних даних

2.1. Персональні дані, які збирає Компанія, включають:

Особисті дані: Ім’я, прізвище, контактний номер телефону, адреса електронної пошти.
Дані для доставки: Адреса доставки товару (для оформлення замовлень).
Платіжні дані: Інформація про платежі та транзакції (зберігається лише у обсязі, необхідному для виконання замовлення, більшість даних обробляється платіжними системами).
Дані про використання Сайту (неперсоніфіковані): IP-адреса, тип браузера, операційна система, час доступу, сторінки, які відвідує Користувач, джерело переходу на Сайт.

2.2. Компанія отримує персональні дані Користувача у таких випадках:

При оформленні замовлення через форму на Сайті.
При реєстрації облікового запису (якщо така функція є).
При підписці на рекламні розсилки.
При зверненні через форми зворотного зв'язку або месенджери.

3. Мета обробки персональних даних

Компанія використовує персональні дані Користувачів для таких цілей:

3.1. Виконання зобов'язань: Обробка замовлень, доставка товарів (обігрівачів INVERTER™ та палива), надання послуг.

3.2. Комунікація: Надання відповідей на запити, інформування про статус замовлення, надання підтримки.

3.3. Поліпшення роботи Сайту: Аналіз поведінки Користувачів для оптимізації функціоналу Сайту, асортименту та якості обслуговування.

3.4. Маркетинг (за згодою): Надсилання рекламних пропозицій, інформації про акції, спеціальні пропозиції щодо обігрівачів та систем опалення.

4. Cookies та технології відстеження

4.1. Сайт використовує файли cookie (кукі) — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача. Вони допомагають Компанії:

Запам’ятовувати товари у кошику.
Аналізувати трафік Сайту та ефективність реклами (через Google Analytics, Facebook Pixel тощо).
Покращувати функціональність Сайту.

4.2. Користувач може у будь-який час змінити налаштування свого браузера, щоб відмовитися від прийому файлів cookie або отримувати повідомлення про їх надсилання. Однак це може вплинути на функціональність Сайту.

5. Захист та передача персональних даних

5.1. Компанія вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання та поширення.

5.2. Персональні дані можуть бути передані третім особам виключно у випадках, передбачених цією Політикою та чинним законодавством України:

Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо) для виконання замовлення.
Платіжним системам для обробки платежів.
Державним органам у разі законного запиту.

6. Права суб'єктів персональних даних

Користувач (суб’єкт персональних даних) має право:

6.1. Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.

6.2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються дані.

6.3. Вимагати виправлення, оновлення або знищення своїх персональних даних.

6.4. Відкликати свою згоду на обробку персональних даних.

6.5. Застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних.

7. Термін зберігання та внесення змін до Політики

7.1. Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення мети обробки, але не менше терміну, визначеного законодавством України.

7.2. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся:

Назва Компанії: ТОВ ЕНЕРГОРЕНТ
Електронна пошта: powercareua@gmail.com
Телефон: +38(050)-191-38-31
Поштова адреса: Україна, 04060, м. Київ, вул. Ясногірська, буд. 16-В, прим. 2

Дата останнього оновлення: 01.09.2025